خلال الأعوام الخمسة الماضية، حرصت «الرّيل» ضمن استراتيجية (الميل الأول والأخير)، على مواصلة تعزيز خيارات تنقل وتسهيل وصول الركاب إلى شبكة المترو من خلال الخدمات المصاحبة مثل مترولينك ومتروإكسبرس.
وتم توسيع نطاق شبكة خدمة حافلات مترولينك ليشمل 55 مسارا حتى اليوم مقارنة بـ13 مسارا في مايو 2019. بينما باتت خدمة مركبات متروإكسبرس تغطي حاليا 17 محطة في شبكتي مترو الدوحة وترام لوسيل بالمقارنة مع محطتي مترو فقط كانت تغطيهما الخدمة عند تدشينها في يوليو 2019، بالإضافة إلى توافر 15 موقفا حول محطات المترو ضمن خدمة (اركن وتنقل).
وتلتزم شركة الرّيل بمواصلة التعاون مع كافة الشركاء من أجل تعزيز حلول النقل المتكاملة والمستدامة وزيادة معدلات استخدام خدمات المترو في التنقلات اليومية لسكان دولة قطر وزوارها، بالإضافة إلى توفير خيارات وصول تسهل عملية التنقل من وإلى شبكة المترو.

دور محوري في إنجاح الفعاليات الكبرى
منذ انطلاقة خدماته في العام 2019، كان مترو الدوحة ركيزة أساسية في منظومة نجاح استضافة وتنظيم ما يزيد على 20 فعالية رئيسية وبطولة رياضية محلية وإقليمية وعالمية شهدتها دولة قطر، حيث اعتمدت الشركة خططاً تشغيلية غير مسبوقة لخدمة جماهير تلك البطولات، وضمان سلامة جميع المستخدمين أثناء تواجدهم بالشبكة.
ولعل أبرز مساهمات مترو الدوحة كانت في إنجاح بطولة كأس العالم لكرة القدم 2022، إذ لعب مترو الدوحة دوراً محورياً في إنجاح استضافة وتنظيم هذه البطولة العالمية التي شهدت قيام نحو 51% من الجماهير بالتوجه إلى الاستادات المونديالية عبر استخدام شبكة المترو وقام المترو بنقل ما يقارب من 17.4 مليون راكب خلال فترة البطولة.
وشكلت خدمات مترو الدوحة بديلا فعالا للتنقل وتسهيل حركة الأفراد وإدارة الحشود. كما بات خيارا مثاليا للتنقل لسكان الدولة وزوارها خلال الفعاليات والمناسبات المختلفة، وعصبا رئيسيا لمنظومة سكك حديدية متطورة ومستدامة تلبي احتياجات مختلف فئات المستخدمين في دولة قطر وتعزز التجربة السياحية.

تميز تشغيلي حصد جوائز عالمية
تقديرًا لأدائها التشغيلي المتميز خلال بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022، حصلت شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل)، على جائزة مرموقة خلال فعاليات مؤتمر ومعرض الاتحاد العالمي للمواصلات العامة (UITP) الذي أقيم في مدينة برشلونة الإسبانية في شهر يونيو 2023.
وحصدت شركة الرّيل جائزة التميز التشغيلي، خلال حفل جوائز قطاع المواصلات في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الذي أقيم ضمن فعاليات قمة الاتحاد العالمي للمواصلات العامة، وذلك لتفوق عملياتها وتميز أدائها التشغيلي خلال بطولة كأس العالم قطر 2022، التي كان مترو الدوحة خلالها هو وسيلة النقل المفضلة لـنحو 1.4 مليون زائر قدموا إلى الدولة للاستمتاع بمنافسات وأجواء البطولة.

التعاون مع قطاع الأعمال والشركات
على صعيد التعاون مع قطاع الأعمال والشركات، منذ انطلاقة خدمات مترو الدوحة، عملت شركة الرّيل على بناء قاعدة عملاء برنامج بطاقة الشركات السنوية، ضمن التزام «الرّيل» بتوفير حلول وخدمات نقل بديلة ومستدامة للكوادر العاملة في الدولة من خلال مترو الدوحة وترام لوسيل.
وتم من خلال هذا البرنامج إبرام شراكات ثنائية مباشرة مع مختلف المؤسسات والجهات في الدولة يتم بموجبها توقيع عقود لتوفير بطاقات رحلات سنوية لهذه المؤسسة أو الجهة التي تقوم بدورها بتوزيعها على موظفيها ضمن خططها المتعلقة في تنقل الموظفين.
ونجحت «الرّيل» من خلال ذلك البرنامج في إبرام شراكات مع جهات عدة تعمل في قطاعات النفط والغاز والضيافة والترفيه بالإضافة إلى الصناعات الدوائية وغيرها، فيما تواصل الشركة جهودها الحثيثة لتوسيع قاعدة العملاء المستفيدين من البرنامج.
 أيضا، قامت شركة الرّيل منذ انطلاقة خدمات مترو الدوحة بتعزيز الجهود التطويرية والحملات الترويجية الخاصة لتوسيع الشراكات مع مختلف العلامات التجارية المحلية والعالمية خاصة فيما يتعلق بإشغال المساحات التجارية والإعلانية المتوافرة في شبكة مترو الدوحة بما يسهم في توفير تجربة تنقل ميسرة ومتكاملة لرواد الشبكة وجعل محطات المترو نقاط جذب ليس فقط لركاب المترو بل وللقاطنين في الأحياء المجاورة.