أحدث نقلة نوعية في أداء منظومة النقل العام بالدولة مع إنجازات تشغيلية متواصلة

حظي بثقة أكثر من 170مليون راكب من سكان الدولة وزوارها

ركيزة أساسية في نجاح استضافة وتنظيم أكثر من 20 فعالية وبطولة رياضية

تحتفي شركة سكك الحديد القطرية (الرّيل)، اليوم الأربعاء، بذكرى مرور 5 سنوات على إطلاق خدمات مترو الدوحة، التي توافق الثامن من مايو، حيث استطاع المترو على مدار الأعوام الخمسة الماضية أن يوفر خدمات موثوقة وآمنة وتجربة تنقل متميزة كسب من خلالها ثقة أكثر من 170مليون راكب من سكان الدولة وزوارها.
كما برزت أيضا أهمية المترو كركيزة أساسية في منظومة نجاح استضافة وتنظيم أكثر من 20 فعالية رئيسية وبطولة رياضية محلية وإقليمية وعالمية شهدتها الدولة واعتمدت خلالها الشركة خططاً تشغيلية غير مسبوقة لخدمة جماهير تلك الأحداث، وضمان سلامة جميع المستخدمين أثناء تواجدهم بالشبكة خلال الخمس سنوات الماضية.

وتكتسب ذكرى مرور 5 أعوام على انطلاق مترو الدوحة أهمية خاصة لدى شركة الرّيل، لاسيما في ظل سجل المشروع الحافل بالإنجازات النوعية منذ تدشين خدماته، فقد كان إطلاق خدمات المترو خطوة هامة نحو دعم تطوير منظومة النقل العام في دولة قطر. وبفضل الدعم والتوجيهات السديدة للقيادة الحكيمة في البلاد والدعم المتواصل من وزراة المواصلات وسائر الشركاء والجهات المعنية، ساهم المترو في إحداث نقلة نوعية في أداء منظومة النقل العام في الدولة بالتوازي مع مسيرة نجاح لافتة وإنجازات تشغيلية متواصلة سجلها مترو الدوحة عاما تلو الآخر على مدار السنوات الخمس الماضية.
جدير بالذكر أن المكانة التي وصل إليها مترو الدوحة على صعيد قطاع النقل خلال تلك السنوات القليلة هي نتاجٌ للخطط التشغيلية المتكاملة التي يتم وضعها وتنفيذها لضمان تقديم تجربة تنقل متكاملة للجمهور يومياً وتوفير خدمة استثنائية خلال الفعاليات والأحداث الكبرى التي استضافتها دولة قطر والتي من أبرزها بطولة كأس العالم لكرة القدم قطر 2022، وبطولة كأس آسيا قطر 2023، وغيرها من البطولات العالمية والدولية والتي أسهمت في بناء الخبرات التشغيلية في مترو الدوحة، ورفع مستوى الأداء والارتقاء بجودة الخدمة بشكل مستمر، وتسعى شركة الريل لمواصلة مسيرة الإنجاز والتطوير بنفس الوتيرة خلال الفترة المقبلة، ومواصلة العمل مع شركائها من مختلف القطاعات.

أداء تشغيلي متميز
وعلى صعيد الأداء التشغيلي خلال فترة الخمس السنوات من انطلاقة خدمات مترو الدوحة، سجل المترو عديد من الأرقام القياسية حيث وصل عدد الركاب إلى أكثر من 170 مليون راكب، وتم تسجيل أكبر عدد من الركاب في يوم واحد خلال 24 من نوفمبر2022، أثناء بطولة كأس العالم والذي شهد نقل 828,115 راكب بأمان من وإلى ملاعب البطولة وغيرها من الوجهات من خلال مترو الدوحة.
أعلى مستويات الخدمة
وانعكاسا لتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملاء الشبكة، بلغ المعدل الإجمالي لرضا العملاء عن خدمات المترو نحو 99.66%، فيما سجل معدل تواتر الحوادث الإجمالي 0.01 وهو ما يؤكد التزام الشركة بجعل السلامة في صدارة أولوياتها دومًا. كما سجلت مؤشرات أداء المترو 99.85% من حيث انتظام الخدمة، و99.66% في دقة المواعيد، و99.90% من حيث توفر الخدمة.
 تجربة نقل ميسرة
كما كشفت نتائج استطلاع أجرته شركة إبسوس في عام 2023، أن مترو الدوحة يحظى بمكانة إيجابية للغاية لدى الجمهور، حيث قال نحو 90% من المشاركين في الاستطلاع أن مترو الدوحة هو وسيلة نقل آمنة تقلل من الازدحام المروري وبديل تنقل صديق للبيئة إلى جانب تقديم تجربة نقل ميسرة للأشخاص ذوي الإعاقة.

بديل فعال وموثوق للتنقل
هذا الأداء التشغيلي والنقلة النوعية التي أحدثها مترو الدوحة في منظومة النقل العام في الدولة أسهمت في رفع معدلات استخدام النقل العام حيث برز المترو كبديل فعال وموثوق للتنقل من قبل سكان الدولة وزوارها، في ظل ارتباط شبكته بالوجهات الرئيسية، ومناطق الفعاليات والمعالم السياحية وكذلك مطار حمد الدولي وشبكة ترام لوسيل.