أعلن اليوم فندق دبليو الدوحة، فندق الفخامة الأول في قلب قطر، عن إطلاق النظام المتحرك الأول لفتح الغرف من دون مفاتيح في منطقة الشرق الأوسط. ويُعتبر هذا النظام المعروف باسم SPG Keyless جزءاً من مبادرة أطلقها برنامج الولاء  - ضيف ستاروود المفضل - رسمياً هذا الأسبوع في 10 فنادق في العالم في أسواق تشمل بكين وهونج كونج ونيويورك ولوس أنجلوس والدوحة.
إنّ الهاتف المتحرك أصبح مكتباً متحركاً ومحفظة افتراضية ووسيلة مساعدة. والآن، بات مفتاحاً لغرفة في فندق ويزداد ذكاء خصوصاً وقت التنقّل. فبرنامج الولاء - ضيف ستاروود المفضل - الحائز على الجوائز العالمية والتابع لشركة ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات، المسجلة في بورصة نيويورك تحت الرمز (HOT)، طرح أول نظام متحرك لفتح أبواب الغرف بدون مفاتيح في قطاع الضيافة من خلال السماح للضيوف باستخدام هواتفهم الذكية كمفاتيح.
ويعكس نظام "SPG Keyless" نقطة تحول مبتكرة في التجربة الفندقية التقليدية من خلال إعادة تعريف الطريقة القديمة لوصول الضيوف وتسجيل أسمائهم لاستلام غرفهم. ويساعد "SPG Keyless"، الذي يعمل بتطبيق "SPG app"، الضيوف على تجاوز وتجنب مكتب الاستقبال (حيثما توافر) والتوجه مباشرة إلى غرفهم وفتحها من خلال طرقة بسيطة من هاتفهم الذكي.
وبهذه المناسبة، قال فريتس فان باشن، الرئيس التنفيذي لشركة "ستاروود العالمية للفنادق والمنتجعات": "يسهم نظام ’SPG Keyless‘ ليس فقط في تخفيف العناء على المسافرين بل أيضاً في تحويل التفاعل الأول مع الضيوف من شكل التعامل إلى آخر يغلب عليه الطابع الشخصي. وتعد هذه مجرد البداية لأنه من خلال تقنية الحركة والتنقل ستتاح لنا الفرصة للجمع بين التقنية العالية وإضفاء اللمسة الراقية لتغيير التجربة الفندقية بطرق رائعة عديدة".
 
ويعد نظام "SPG Keyless" تطوراً لنظام تسجيل الأسماء الذكي في الفندق "Smart Check-In" من "ستاروود"، والذي يعد ميزة أخرى أولى مبتكرة في القطاع تم إطلاقها في فنادق "ألوفت" في 2011، مما سمح للضيوف بتجاوز عملية تسجيل الأسماء التقليدية في الفندق ودخول غرفهم باستخدام بطاقة مجهزة بنظام "التعريف بالترددات اللاسلكية" "RFID" كمفتاح. واستناداً إلى تلك الدراسات المبكرة لتطوير "SPG Keyless"، طرقت "ستاروود" أبواب أكبر مُصنّع للأقفال في العالم "أسّا أبلوي" لابتكار قفل جديد كلياً بدعم "بلوتووث" فضلاً عن برنامج لفتح الأبواب بدون مفاتيح، واللذين صمما للتعرف والاتصال بشكل آمن بجهاز الضيف المتحرك.
 
وعلاوة على جدول الإطلاق القوي لنظام فتح الأبواب بدون مفاتيح، تقوم "ستاروود" بشكل متزامن بتجربة ابتكارات للموجة المقبلة من الترقيات لتطبيق "SPG app"، والذي سيدعم ويعزز نظام "SPG Keyless". وتهدف هذه الترقيات ليس فقط لتمكين الضيوف من السيطرة على جوانب إقامتهم من خلال أجهزتهم المتحركة فحسب بل وتزويد موظفي الفنادق بالأدوات التي يحتاجونها لمواصلة تراث "ستاروود" ذي الطابع الشخصي وتوفير خدمات هادفة حسب الطلب بعيداً عن مكتب الاستقبال.