أطلق قسم الخدمات الإلكترونية والإنترنت بالإدارة العامة لنظم المعلومات بوزارة الداخلية، خدمة الزيارة الشخصية والاستقدام العائلي على مطراش 2 ، حيث سيتيح ذلك طلب الزيارة الشخصية وطلب الاستقدام العائلي عبر التطبيق.
ويتيح ذلك للمشتركين على مطراش 2 طلب الخدمتين إلكترونياً دون تحمل عناء الذهاب للإدارة العامة للجوازات، بشرط أن يكون عقد العمل لطالب الخدمة موثقا لدى وزارة التنمية الإدارية والعمل والشؤون الاجتماعية.
ويمكن للمستخدم طلب الخدمة إلكترونياً عبر الدخول على البرنامج، ثم اختيار سمات الدخول، ثم موافقات، ثم الضغط على الزيارة الشخصية/ عائلية، ثم اختيار طلب زيارة شخصية أو طلب استقدام عائلي والضغط على طلب جديد، وتحديد الجنس والعلاقة صلة القرابة ، والجنسية، وتاريخ الميلاد، ورقم الجواز وصلاحيته ومكان الإصدار.
يأتي ذلك في إطار التطور الذي تشهده وزارة الداخلية، ممثلة في إداراتها بشكل عام، وإداراتها المتعلقة بتسهيل إنجاز المعاملات والخدمات المقدمة للجمهور بشكل خاص، ومنها الإدارة العامة للجوازات.

وتمكنت الإدارة العامة لنظم المعلومات، بالتعاون مع الإدارة العامة للجوازات من توفير خدمات كثيرة للجمهور، تسهيلا على المتعاملين، وتوفيرا للوقت والجهد.
ووصل عدد الخدمات المقدمة على مطراش 2 إلى 153 خدمة، وعدد المعاملات التي يتم إنجازها يوميا من خلالها نحو 7000 معاملة خاصة بالإدارة العامة للجوازات، إضافة إلى 400 ألف مشترك، وأصبح بإمكان الجميع إنهاء معاملاتهم من خلالها بكل سهولة ويسر بعيدا عن الذهاب إلى الإدارة أو أي من مراكز الخدمات.
والهدف من توفير هذه الخدمة هو إنجاز الخدمات المتكاملة دون الحاجة للمراجعة لمقر الإدارة مما يوفر الوقت والجهد. وإتاحة الخدمات على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع. بالإضافة لدعم اللغات المختلفة للمراجعين خلال تنفيذ الخدمات وإمكانية الوصول للخدمات في أي مكان من جميع أنواع الأجهزة، مع توفير إحصائيات فورية عن استخدام الخدمات.