تعتبر شركة سامسونج أحد عمالقة صناعة الهواتف الذكية حول العالم، لكن الفترة الأخيرة لم تكن مبيعات وأرباح الشركة جيدة، والتي أخذت بالتراجع من ربع إلى آخر.

وتنبأ أحد المحللين في شركة "كرييتف ريسرتشر" لأبحاث السوق، بن باجارين، بأن تخرج الشركة الكورية الجنوبية من سوق الهواتف الذكية في غضون خمس سنوات.

فسامسونج ليست آبل عندما يتعلق الأمر بإقناع الناس بإنفاق مبالغ طائلة لشراء هاتف من الفئة العليا. وإلى جانب آيفون فإن على الشركة خوض معارك ضد عدد متزايد من مصنعي أجهزة أندرويد الذين يواصلون خفض أسعار أجهزتهم التي تملك مواصفات تماثل إلى حد كبير تلك الموجودة في أفضل هواتف سامسونج، لكنها أرخص بشكل ملحوظ.

يقول باجارين إن هناك ظاهرتين تحدثان حاليا في أعمال الجوال، فعلى جانب هناك آبل التي تنمو حصتها في سوق الهواتف الذكية في العديد من المناطق، وبدأ الكثير من مستخدمي أندرويد بالتحول إلى هواتفها.

من ناحية ثانية هناك سامسونج التي تعاني من أعراض التراجع، والمتمثلة بـ"معضلة المبتكرين"، وهي لا تملك أن تفعل شيئا لمواجهة تراجع قطاع أجهزتها من الفئة العليا.

ويوضح المحلل المقصود بـ"معضلة المبتكر"، بقوله إنه مع نضوج السوق يتضرر المبتكرون الأوائل من قبل منافسين يأتون إلى مجالهم بمنتجات ذات أسعار أرخص ومواصفات مماثلة (المواصفات هي ما تهم المستهلك)، وتأكل من حصة السوق لهذا المبتكر الأول في فئته.

ويضيف أن سامسونج ربما تعاني من هذه المشكلة تماما، حيث يجب عليها التنافس مع أجهزة ثمنها مئتا دولار إلى أربعمئة دولار وتعتبر أكثر من جيدة بالنسبة للعموم، ما يترك أجهزة سامسونج التي تباع بستمئة دولار في عزلة.

لقد شحنت سامسونج 84 مليون هاتف ذكي في الربع الثالث لعام 2015، حسب تقرير صحيفة وول ستريت جورنال، 38% منها سعرها بحدود مئتي دولار أو أقل، بزيادة 8% مقارنة بالعام الماضي.

ويرى المحلل أن "معضلة المبتكر" لا تنطبق مع ذلك على آبل رغم أن كثيرين توقعوا ذلك، وأنها هنا إنما تنطبق على أجهزة أندرويد لأن كل مصنعي الأجهزة الذكية يستخدمون نظام التشغيل ذاته، "فعندما تشحن جهازا يعمل بنفس نظام التشغيل لمنافسيك فإنك جيد فقط بما يوازي أدنى أسعارهم".

ويضيف أن نظام التشغيل تايزن (الذي تطوره سامسونج) كان طريقها لمعالجة هذه المشكلة، لكن أجهزة تايزن لا تزال بحاجة لاكتساب الزخم كي تنجح، ولهذا  توقع باجارين "أن تخرج سامسونج من سوق الهواتف الذكية في غضون خمس سنوات".

مؤكدا أن مشكلة سامسونج ستؤثر على مصنعي أجهزة أندرويد الآخرين الذين سيجدون الأمر أكثر صعوبة في صنع أجهزة من الفئة العليا يزيد سعرها على أربعمئة دولار.


ح.أ/م.ب