انطلاقاً من النهج الثابت والسياسة الراسخة لدولة قطر في تعزيز وحماية حقوق الإنسان، وفي إطار استراتيجية النيابة العامة للتحول الرقمي والاستفادة القصوى من التقنيات الذكية في تطوير الخدمات القضائية وتحقيق مبادئ العدالة والشفافية، وتنفيذاً للاختصاصات المنوطة بالنيابة العامة بشأن حماية حقوق النزلاء في المؤسسات العقابية.
أطلقت النيابة العامة، بالتعاون مع وزارة الداخلية، منصة الخدمات الذاتية للنزلاء داخل المؤسسات العقابية والإصلاحية، والتي تهدف إلى تمكين النزلاء من التواصل المباشر والآمن مع النيابة العامة، عن طريق تيسير تقديم النزلاء لطلباتهم، عبر أجهزة ذكية مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي تم توفيرها في المؤسسات العقابية والإصلاحية، وضمان وصولها مباشرة إلى النيابة العامة للنظر فيها ومعالجتها بكفاءة وسرية، بما يُعزز الضمانات القانونية المقررة للنزلاء ويحفظ حقوقهم، ويرسخ الثقة في منظومة العدالة.
وتتميز المنصة بالعديد من الخصائص، منها:
- تسجيل دخول مستقل وأمن لكل نزيل لتقديم الطلب صوتياً باللغة التي يختارها.
- تمكين النزيل من الاستماع إلى التسجيل الصوتي عبر سماعة خاصة، بما يحقق أعلى درجات السرية ويحافظ على خصوصية محتوى الطلب.
- استقبال نيابة تنفيذ الأحكام الطلبات من النزلاء مباشرة، والبت فيها، وإخطار النزيل بالرد من خلال المنصة.
- إتاحة تقديم النزلاء لجميع طلبات خدمات الجمهور لدى النيابة العامة والاطلاع على البلاغات الخاصة بهم، والإجراءات التي تمت بشأنها.
- تمكين النزيل من الاطلاع على رد النيابة العامة باللغة ذاتها التي قُدِّم بها الطلب.
