تفاعل مع شكاوى «التعليم» عبر «تويتر»

alarab
موضوعات العدد الورقي 02 مارس 2019 , 02:27ص
العرب- محمود مختار
يحظى الحساب الرسمي لوزارة التعليم والتعليم العالي في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر»، بإقبال ومتابعة كبيرين، ويُعدّ من أنشط الحسابات الخدمية التي تتسم بالتفاعل مع جمهور المتابعين في دولة قطر.

ويقدّم الحساب الرسمي للوزارة حزمة من الخدمات المتنوعة تخاطب مختلف الفئات العمرية من الطلاب والطالبات بالمدارس على اختلاف مراحلها الدراسية، إلى جانب طلبة الجامعات، ويتخطى عدد متابعيه حتى الآن 467 ألف متابع، منذ تأسيسه في مايو عام 2011.

كما يحظى بمكانة مميّزة لدى المتابعين؛ نتيجة التفاعل المستمر بين القائمين على الحساب والجمهور على مدار الساعة، وفي العطلات الأسبوعية والرسمية.

ويقدّم القائمون على الموقع مجموعة من الخدمات لجمهورهم، تشمل نشر الأخبار المستمرة للوزارة، وتعريف المتابعين بمختلف الأنشطة والزيارات للمدارس، والحرص على تلبية طلبات الطلاب، فضلاً عن حملات التوعية المستمرة، بالإضافة إلى الرد الفوري على الشكاوى، سواء من الطلاب أو أولياء الأمور.

جدير بالذكر أن دولة قطر أدركت منذ وقت مبكر أن نهضتها وتقدّمها لا يعتمدان على مواردها المادية والطبيعية فحسب، بل على تعزيز تنميتها البشرية، من خلال اكتساب المعرفة النوعية، وتوظيفها لتحقيق التنمية المستدامة، ويأتي التعليم في صدارة تحقيق هذه التنمية وفقاً لرؤية قطر 2030.